FAQ
Umtausch und Rückgabe
Keine Sorge! Auf Produkte von Frenky Lewis bieten wir a Dog Life Time Warranty. Funktioniert ein Produkt nicht einwandfrei, ersetzen wir dein Produkt kostenlos. Weitere Informationen findest du unter der Garantiefrage weiter unten.
Unsere Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie? Hast du deine Bestellung vor weniger als 30 Tagen aufgegeben und möchtest du die Hundeleine gegen ein anderes Design umtauschen? Dann hast du Anspruch auf ein kostenloses Rücksendeetikett. Sende eine E-Mail mit deiner Bestellnummer an bark@frenkylewis.com und gib an, gegen welche verstellbare Hundeleine du deine Bestellung umtauschen möchtest.
Möchtest du nur für eine Rückerstattung zurücksenden, trägst du die Kosten für die Rücksendung selbst. Sende eine E-Mail mit deiner Bestellnummer an bark@frenkylewis.com. Wir schicken dir per E-Mail ein Rücksendeetikett.
Bitte beachte: Hast du deinen Kauf in einem Geschäft getätigt, bitten wir dich, deinen Artikel im betreffenden Geschäft zurückzugeben.
Frenky Lewis
Toermalijnborch 11
5241 LE Rosmalen
Niederlande
A dog's lifetime warranty
Frenky Lewis Hundeleinen werden mit größter Sorgfalt gefertigt. In unserer sozialen Werkstatt wird viel Wert auf die Produktion gelegt, und jede Leine wird kontrolliert und getestet. So können wir dir die bestmögliche Qualität bieten. Wir gewähren 12 Jahre Garantie: ein Hundeleben.
Die Bedingungen: Gebrauchsspuren und Bissschäden sind von der Garantie ausgeschlossen. Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, Waschen oder natürlichen Verschleiß sind von der Garantie ausgeschlossen. Wir reparieren oder ersetzen die Leine. Rücksende- und Versandkosten gehen zu deinen Lasten. Diese Garantie gilt für Online-Bestellungen über alle Marktplätze und unseren Webshop.
Sende eine E-Mail mit einer Erläuterung, einem Foto des Produkts/Schadens und deiner Bestellnummer an bark@frenkylewis.com. Unser Kundenservice meldet sich innerhalb von 48 Stunden bei dir, um das Problem zu lösen.
Service
Am schnellsten erreichst du uns telefonisch oder per WhatsApp. Telefonnummer: 06 21 47 65 20.
Du kannst uns auch eine E-Mail an bark@frenkylewis.com senden. Dann erhältst du innerhalb von 24 Stunden eine Antwort.
Innerhalb der Niederlande und Belgiens liefern wir mit PostNL als Briefkastenpaket + mit Track & Trace. Sobald das Paket versandt wurde, erhältst du eine E-Mail und kannst das Paket verfolgen. Innerhalb von 3 Tagen hältst du dein Produkt in den Händen. Wir streben eine Lieferzeit von 24 Stunden an.
Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden: iDeal, Kreditkarte (MasterCard, VISA und American Express), PayPal, Apple Pay.
Ich habe eine Frenky Lewis Hundeleine. Was nun?
Unsere Hundeleinen bestehen aus starkem Material und sind dadurch sehr langlebig. Da die Leine aus 48 wasserabweisenden Strängen aufgebaut ist, setzt sich kaum Schmutz dazwischen fest.
Sollte deine Leine dennoch eine Wäsche benötigen, wasche sie von Hand bei 30 Grad. Spüle den Swivel-Eye-Karabiner gut aus, lass ihn trocknen und sprühe ihn mit WD40 ein.
Die Hands Free Leash & Collar in 1 ist die vielseitigste Leine, die es gibt. Mit dieser vielseitigen Leine und Halsband in einem war Gassigehen noch nie so einfach. Behältst die volle Kontrolle über deinen Hund, während du deinen Spaziergang genießt.
Für den Hund lässt sich die Leine einstellen als festes Halsband / Schlupfhalsband / Halb-Schlupfhalsband / Befestigung an einem separaten Halsband. Verschiebe den Knoten und stelle ihn auf die Halsgröße deines Hundes ein. Möchtest du sie als Schlupf- oder Halb-Schlupfhalsband verwenden, kannst du den Ring aus dem Knoten nehmen, sodass er am Seil entlanggleiten kann. Natürlich kannst du die Leine auch an deinem eigenen Halsband oder Geschirr befestigen.
Für dich einstellbar als Hüftleine / Schulterleine / Handgriff / Befestigung am Hüftgurt. Die Länge beträgt maximal 2,5 Meter und minimal 1,5 Meter.
Die Leine ist auf eine Bruchlast von 250 kg getestet. Solange du vernünftig mit der Leine und deinem Hund umgehst, bleibt ihr also verbunden.
Den Kiefern deiner Deutschen Dogge oder deines Chihuahuas hält nichts stand. Der Kangal (türkischer Hirtenhund) hat mit einer Beisskraft von 743 PSI (pounds per square inch) die stärksten Kiefer aller Hunde. Die Beisskraft eines Chihuahuas liegt deutlich darunter, nämlich zwischen 120 und 180 PSI. Das ist immer noch stärker als die eines Menschen: maximal 100 PSI.